WhatsApp 對話紀錄作法庭證據：如何妥善保存
如果一段對話可能在糾紛中變得重要，怎樣保存和有沒有保存同樣重要。這一頁說明軟件實際做得到的事，並對它做不到的那一大部分保持審慎。
很多人想知道如何把 WhatsApp 對話紀錄作為法庭證據。先說明：我們開發的 Chatcove 是可以製作這類匯出的工具之一。這裏只談技術部分。
為甚麼截圖往往是最弱的選擇
- 容易修改。 任何人都可以在幾分鐘內改動截圖，所以任何人都可以指稱你改過。
- 只是片段。 截圖只顯示幾則訊息，人們自然會問前後還有甚麼。
- 日期不完整。 畫面通常顯示時間，但不一定顯示完整日期或時區。
- 看起來經過挑選，因為確實如此。 截取哪些內容是你選的。
完整匯出整段對話較難受質疑，原因正正是令它不太好受的地方：它也包括對你不利的部分。
好的匯出是怎樣的
- 完整的對話，而不是片段，除非你的律師另有指示。
- 每則訊息都有完整的日期和時間。
- 清楚標示發送者，以名稱或電話號碼顯示。
- 檔案在原位，每個附件都放在對話中發送的位置。
- 記錄如何及何時製作。 Chatcove 每次匯出都會附上一份清單（manifest），說明寫入了甚麼內容及何時寫入。
保留原始資料，不只是匯出檔案
這是大家最常略過的一步，也是本頁最重要的一點。匯出檔案是衍生文件：它的價值取決於原始資料仍然存在。
- 把 iPhone 的加密備份存放在安全的地方，不要改動。把密碼記在不會遺失的地方。
- 事情未解決之前，不要清除或交出手機。 先諮詢你的律師。
- 不要刪除對話中的訊息，包括你自己發的。在很多地方，預料會有糾紛時銷毀資料本身就是嚴重問題。
- 記下你做了甚麼和何時做：哪部裝置、哪個日期、哪個工具、哪個版本。現在只需五分鐘，日後卻無法重組。
公證與數碼鑑證
在不少地方，除了匯出檔案之外，法庭也會重視由獨立人士核實手機內容，例如經公證程序記錄，或由數碼鑑證專家根據裝置或原始備份出具報告。你自己製作的匯出是很好的起點，也是方便閱讀的副本，但當真確性受到質疑時，它不能取代這些工作。你的律師會知道當地通常要求甚麼。
所以，對於聲稱提供「認證」或「可呈堂」匯出的產品，應該保持懷疑。軟件可以製作忠實、完整、附日期時間的文件，但不能令它獲法庭接納，也不能自己證明自己是真的。
如何用 Chatcove 進行
- 連接 iPhone，讓 Chatcove 建立加密備份。
- 閱讀對話，檢查內容是否完整無誤。免費，付款前即可進行。
- 匯出整段對話：需要列印或提交時用 PDF；如果語音訊息重要，用 HTML，因為 PDF 無法播放聲音。請看把 WhatsApp 對話匯出為 PDF。
- 保留備份，並記下你做過的步驟。
有兩個細節，因為可能會有人問。Chatcove 匯出的所有時間都以 UTC（協調世界時）記錄。檔案註明其匯出時間為 UTC，但不會在每則訊息旁重複，所以請在檔案旁邊附上說明，並在引用時間前換算成本地時間（香港時間為 UTC+8）。另外，你可以選擇以電話號碼而不是通訊錄名稱標示發送者，避免有人質疑某個聯絡人指的是誰。很長的對話會分成多份有編號的 PDF。
一切都在你的 Mac 上進行，無需帳戶，你的對話永遠不會被上載。涉及私人通訊時，沒有任何第三方接收你的對話，本身已有價值。
常見問題
WhatsApp 對話紀錄可以在法庭上作為證據嗎？
這完全取決於你所在的地方、程序的類型，以及訊息是如何取得和保存的。這個問題應該問當地的執業律師，而不是軟件公司。軟件能做的，是製作完整、附日期時間、未經改動的匯出，並保持原始資料完好。
截圖足夠嗎？
很多時候不夠。截圖容易修改，通常缺少完整日期，只顯示片段，也容易被指經過挑選。完整而附日期時間的匯出較難受質疑。
應該只匯出相關的訊息嗎？
決定之前先問你的律師。只交片段，容易被指刪去了上下文。很多律師較喜歡完整的對話，再另外標示相關段落。
Chatcove 會認證或核實匯出檔案嗎？
不會，對聲稱做得到的產品也應保持懷疑。Chatcove 製作附日期時間的忠實匯出，以及一份記錄寫入內容的清單。真確性的核實是由人參與的法律和鑑證程序，例如律師或數碼鑑證專家。
除了匯出檔案，還應保存甚麼？
原始資料。保留 iPhone 的加密備份，如果可以，不要清除手機。這樣日後才能核對匯出檔案。
App 是英文的，會有問題嗎？
對結果沒有影響：對話會以原本的語言匯出，中文正確顯示。Chatcove 的介面是英文的，但步驟很少，這份教學已用中文說明。