WhatsApp berichten als bewijs bewaren, op de goede manier

WhatsApp berichten als bewijs bewaren begint bij het besef dat een paar screenshots meestal niet genoeg zijn. Openheid: wij maken Chatcove, een van de tools die zo'n export kan maken.

Waarom screenshots meestal de zwakste optie zijn

• Ze zijn makkelijk te bewerken. Iedereen kan een screenshot in een paar minuten aanpassen, dus iedereen kan beweren dat jij dat deed.
• Het zijn fragmenten. De voor de hand liggende vraag is wat er direct voor en na stond.
• Tijden zijn onvolledig. Je ziet vaak een tijd maar geen volledige datum, en nooit de tijdzone.
• Ze ogen selectief, omdat ze dat zijn. Jij koos wat je vastlegde.

Een volledige export van het hele gesprek is lastiger aan te vechten, juist omdat hij ook de delen bevat die jou niet helpen.

Hoe een goede export eruitziet

1. Het volledige gesprek, geen geselecteerd stuk, tenzij je advocaat iets anders zegt.
2. Volledige tijden bij elk bericht, met datum.
3. Duidelijke afzenders, met naam of telefoonnummer.
4. Media op hun plek, elke bijlage waar die in het gesprek gestuurd is.
5. Een vastlegging van hoe en wanneer de export gemaakt is. Chatcove schrijft bij elke export een overzicht van wat er is weggeschreven en wanneer.

Bewaar het origineel, niet alleen de export

Dit is de stap die mensen overslaan, en het is de belangrijkste op deze pagina. Een export is een afgeleid document. De waarde ervan hangt ervan af dat de bron nog bestaat.

• Bewaar de versleutelde iPhone-back-up. Kopieer hem naar een veilige plek, laat hem verder met rust en noteer het wachtwoord ergens waar je het niet kwijtraakt.
• Wis of verkoop de telefoon niet zolang de zaak loopt. Vraag het eerst aan je advocaat.
• Verwijder geen berichten uit het gesprek, ook je eigen niet.
• Schrijf op wat je deed en wanneer. Welk toestel, welke datum, welke tool, welke versie. Dat kost nu vijf minuten en is later niet meer te reconstrueren.

Wat rechters vaak extra waarderen

In Nederland, België en veel andere landen hechten rechters bij een betwist gesprek vaak waarde aan een vastlegging door een onafhankelijke derde, bovenop een export: bijvoorbeeld een (gerechts)deurwaarder die vastlegt wat er op de telefoon staat, of een rapport van een digitaal forensisch deskundige die met het originele toestel of de back-up werkt. Of dat in jouw zaak nodig is, bepaal je met je advocaat. Wees daarom ook kritisch op producten die zich aanprijzen als 'rechtbankklaar' of 'gecertificeerd': software kan een getrouw, volledig document met tijden maken, maar kan het niet zelf toelaatbaar maken of zichzelf authenticeren.

Zo doe je het met Chatcove

1. Sluit de iPhone aan en laat Chatcove de versleutelde back-up maken.
2. Lees het gesprek en controleer of het volledig en juist is. Gratis, voordat je iets betaalt.
3. Exporteer het hele gesprek: PDF als het geprint of ingediend moet worden, HTML als spraakberichten belangrijk zijn. Zie ook WhatsApp chat exporteren naar PDF.
4. Bewaar de back-up en noteer wat je deed.

Twee details, omdat iemand ernaar kan vragen. Elke tijd in een Chatcove-export staat in UTC. Het bestand vermeldt dat bij de exporttijd, maar niet bij elk bericht, dus bewaar een notitie daarover bij het bestand. Een bericht van 21:30 in Amsterdam staat er in de zomer als 19:30 en in de winter als 20:30. Reken om voordat je een tijd citeert. En je kunt afzenders laten tonen met telefoonnummer in plaats van de naam uit je adresboek, zodat er geen twijfel is over wie wie is. Heel lange chats worden in genummerde PDF-delen gesplitst.

Alles gebeurt op je Mac, zonder account, en je chats worden nooit geüpload. Bij privécorrespondentie is het al wat waard dat geen derde partij je gesprek ontvangt.

Veelgestelde vragen