Переписка WhatsApp как доказательство в суде: как ее правильно сохранить

Многие ищут, как представить переписку WhatsApp как доказательство в суде. Уточнение: мы делаем Chatcove, одну из программ, которые умеют создавать такой экспорт. Здесь мы говорим только о технической стороне.

Почему скриншоты часто самый слабый вариант

• Их легко отредактировать. Любой может изменить скриншот за несколько минут, поэтому любой может заявить, что это сделали вы.
• Это фрагменты. Они показывают несколько сообщений, и сразу возникает вопрос, что было до и после.
• Даты неполные. На экране обычно видно время, но не всегда полную дату и часовой пояс.
• Они выглядят выборочными, потому что такими и являются. Вы сами решили, что снять.

Полный экспорт всей переписки сложнее оспорить именно потому, что он неудобен: в нем есть и те части, которые говорят не в вашу пользу.

Каким должен быть хороший экспорт

1. Вся переписка, а не фрагмент, если юрист не скажет иначе.
2. Полные дата и время у каждого сообщения.
3. Четко указанные отправители, по имени или номеру телефона.
4. Файлы на своих местах, каждое вложение там, где его отправили.
5. Запись о том, как и когда он сделан. Chatcove сохраняет с каждым экспортом манифест, где описано, что и когда было записано.

Сохраните оригинал, а не только экспорт

Этот шаг люди пропускают, и он самый важный на этой странице. Экспорт это производный документ: его ценность зависит от того, что оригинал по-прежнему существует.

• Храните зашифрованную резервную копию iPhone в надежном месте и не трогайте ее. Запишите пароль туда, где вы его не потеряете.
• Не стирайте и не отдавайте телефон, пока дело не закрыто. Сначала посоветуйтесь с юристом.
• Не удаляйте сообщения из переписки, в том числе свои. Во многих странах уничтожение материалов, когда спор уже ожидается, само по себе серьезная проблема.
• Запишите, что и когда вы сделали: какое устройство, какая дата, какая программа, какая версия. Сейчас это пять минут, потом это невозможно восстановить.

Нотариус и экспертиза

Суды оценивают подлинность доказательств. В зависимости от страны может понадобиться, чтобы нотариус осмотрел и зафиксировал содержимое телефона, или чтобы эксперт провел исследование устройства или исходной копии. Экспорт, сделанный вами, хорошая отправная точка и удобная для чтения копия, но он не заменяет такую работу, когда подлинность оспаривается. Что обычно требуется там, где вы живете, подскажет юрист.

Поэтому стоит с осторожностью относиться к продуктам, которые обещают "заверенный" или "годный для суда" экспорт. Программа может создать точный, полный документ с датами. Сделать его допустимым или удостоверить саму себя она не может.

Как сделать это с Chatcove

1. Подключите iPhone и дайте Chatcove сделать зашифрованную резервную копию.
2. Прочитайте переписку и убедитесь, что она полная и правильная. Бесплатно, до оплаты.
3. Экспортируйте всю переписку: PDF, если ее нужно распечатать или представить, HTML, если важны голосовые, потому что PDF не воспроизводит звук. Подробнее в руководстве экспорт чата WhatsApp в PDF.
4. Сохраните резервную копию и запишите, что вы сделали.

Две детали, потому что о них могут спросить. Все время в экспорте Chatcove указано в UTC (всемирное координированное время). Файл отмечает, что время экспорта указано в UTC, но не повторяет это у каждого сообщения, поэтому храните рядом с файлом пометку и переводите время в местное, прежде чем на него ссылаться. Кроме того, отправителей можно указывать по номеру телефона, а не по имени из вашей адресной книги, чтобы не было сомнений, о ком речь. Очень длинные чаты делятся на несколько пронумерованных PDF.

Все происходит на вашем Mac, без аккаунта, и ваши чаты никуда не загружаются. Когда речь о личной переписке, уже то, что ее не получает никакая третья сторона, само по себе чего-то стоит.

Частые вопросы