הודעות וואטסאפ כראיה בבית משפט: איך לשמור אותן נכון
אם שיחה עשויה להיות חשובה בסכסוך, הדרך שבה שומרים אותה חשובה כמו עצם השמירה. העמוד הזה מסביר מה תוכנה באמת יכולה לעשות, וזהיר בכל מה שהיא לא יכולה, שזה החלק הגדול יותר.
הרבה אנשים מחפשים איך להגיש הודעות וואטסאפ כראיה בבית משפט. הבהרה: אנחנו מפתחים את Chatcove, אחד הכלים שיכולים להפיק ייצוא כזה. כאן אנחנו נשארים בצד הטכני בלבד.
למה צילומי מסך הם בדרך כלל האפשרות החלשה ביותר
- קל לערוך אותם. כל אחד יכול לשנות צילום מסך תוך דקות, ולכן כל אחד יכול גם לטעון שאתם עשיתם את זה.
- הם קטעים. הם מראים כמה הודעות, והשאלה המתבקשת היא מה היה רגע לפני ורגע אחרי.
- התאריכים חסרים. המסך מראה בדרך כלל את השעה, אבל לא תמיד את התאריך המלא או את אזור הזמן.
- הם נראים סלקטיביים, כי הם באמת כאלה. אתם בחרתם מה לצלם.
ייצוא מלא של כל השיחה קשה יותר לערער, בדיוק בגלל מה שהופך אותו לפחות נוח: הוא כולל גם את החלקים שלא עובדים לטובתכם.
איך נראה ייצוא טוב
- השיחה המלאה, לא קטע ממנה, אלא אם עורך הדין אומר אחרת.
- תאריך ושעה מלאים בכל הודעה.
- שולחים מזוהים בבירור, לפי שם או מספר טלפון.
- הקבצים במקום, כל קובץ מצורף בנקודה בשיחה שבה הוא נשלח.
- תיעוד של איך ומתי הייצוא נעשה. Chatcove שומר עם כל ייצוא קובץ מניפסט שמתאר מה נכתב ומתי.
שמרו את המקור, לא רק את הייצוא
זה הצעד שאנשים מדלגים עליו, והחשוב ביותר בעמוד הזה. ייצוא הוא מסמך נגזר: הערך שלו תלוי בכך שהמקור עדיין קיים.
- שמרו את הגיבוי המוצפן של האייפון במקום בטוח ואל תיגעו בו. רשמו את הסיסמה במקום שלא תאבד.
- אל תמחקו ואל תמסרו את הטלפון כל עוד העניין פתוח. התייעצו קודם עם עורך הדין.
- אל תמחקו הודעות מהשיחה, גם לא את שלכם. השמדת חומר כשכבר צפוי סכסוך יכולה להיות בעיה רצינית בפני עצמה.
- רשמו מה עשיתם ומתי: איזה מכשיר, איזה תאריך, איזה כלי, איזו גרסה. חמש דקות עכשיו, ובלתי אפשרי לשחזר אחר כך.
אמינות הראיה וחוות דעת מומחה
בתי המשפט בישראל, כמו במקומות אחרים, בוחנים ראיות דיגיטליות גם לפי האותנטיות והשלמות שלהן: האם ההודעות באמת נשלחו על ידי מי שנטען, והאם לא שונו. כשהאותנטיות שנויה במחלוקת, לפעמים עולה גם הצורך בחוות דעת מומחה שבודקת את המכשיר או את הגיבוי המקורי. ייצוא שעשיתם בעצמכם הוא נקודת התחלה טובה ועותק נוח לקריאה, אבל הוא לא מחליף את העבודה הזו כשיש מחלוקת. עורך הדין שלכם יידע מה נדרש במקרה שלכם.
לכן כדאי לחשוד במוצרים שמבטיחים ייצוא "מאושר" או "קביל בבית משפט". תוכנה יכולה להפיק מסמך נאמן, מלא ועם תאריכים. היא לא יכולה להפוך אותו לקביל או לאמת את עצמה.
איך עושים את זה עם Chatcove
- מחברים את האייפון ונותנים ל-Chatcove ליצור את הגיבוי המוצפן.
- קוראים את השיחה ובודקים שהיא מלאה ונכונה. בחינם, לפני שמשלמים.
- מייצאים את השיחה כולה: PDF אם צריך להדפיס או להגיש, HTML אם ההקלטות חשובות, כי PDF לא משמיע קול. ראו ייצוא צ'אט וואטסאפ ל-PDF.
- שומרים את הגיבוי ורושמים מה עשיתם.
שני פרטים, כי מישהו עלול לשאול. כל השעות בייצוא של Chatcove הן לפי UTC (זמן אוניברסלי מתואם). הקובץ מציין ששעת הייצוא שלו היא UTC, אבל לא חוזר על זה בכל הודעה, אז שמרו הערה ליד הקובץ והמירו לשעון ישראל לפני שאתם מצטטים שעה. בנוסף, אפשר לזהות את השולחים לפי מספר טלפון במקום לפי השם באנשי הקשר שלכם, וזה מונע שאלות לגבי מי זה איש קשר מסוים. צ'אטים ארוכים מאוד מתחלקים לכמה קבצי PDF ממוספרים.
הכל קורה על המק, בלי חשבון, והצ'אטים לא עולים לשום מקום. כשמדובר בהתכתבות פרטית, זה שאף צד שלישי לא מקבל את השיחה שווה משהו בפני עצמו.
שאלות נפוצות
הודעות וואטסאפ מתקבלות כראיה בבית משפט?
זה תלוי לגמרי בסוג ההליך, בנסיבות ובאופן שבו ההודעות הושגו ונשמרו. זו שאלה לעורך דין, לא לחברת תוכנה. מה שתוכנה יכולה לעשות הוא להפיק ייצוא מלא, עם תאריכים וללא שינויים, ולהשאיר את המקור שלם.
צילומי מסך מספיקים?
הרבה פעמים לא. קל לערוך אותם, לרוב חסרים בהם תאריכים מלאים, הם מראים רק קטע, וקל לטעון שהם סלקטיביים. ייצוא מלא עם תאריכים קשה יותר לערער.
לייצא רק את ההודעות הרלוונטיות?
שאלו את עורך הדין לפני שאתם מחליטים. קטע מזמין טענה שהוצא מהקשרו. הרבה עורכי דין מעדיפים את השיחה המלאה, עם הקטעים הרלוונטיים מסומנים בנפרד.
Chatcove מאשר או מאמת את הייצוא?
לא, והיזהרו ממי שטוען שכן. Chatcove מפיק ייצוא נאמן עם תאריכים וקובץ מניפסט של מה שנכתב. אימות הוא תהליך משפטי ומקצועי שמעורבים בו אנשים, למשל מומחה שנותן חוות דעת, ולא כפתור באפליקציה.
מה עוד לשמור חוץ מהייצוא?
את המקור. שמרו את הגיבוי המוצפן של האייפון, ואם אפשר, אל תמחקו את הטלפון. זה מה שמאפשר לבדוק את הייצוא בהמשך.
האפליקציה באנגלית, זו בעיה?
לא לגבי התוצאה: השיחה מיוצאת בשפה המקורית שלה, ועברית מוצגת מימין לשמאל כמו שצריך. הממשק של Chatcove באנגלית, אבל יש רק כמה צעדים, והמדריך הזה מסביר אותם בעברית.