Chat WhatsApp come prova in tribunale: come salvarle nel modo giusto
Se una conversazione può contare in una causa, il modo in cui la salvi conta quanto salvarla. Questa pagina spiega cosa può fare davvero un software, ed è prudente sulla parte, molto più grande, che non può fare.
Vuoi usare una chat WhatsApp come prova in tribunale o allegarla a una denuncia? Premessa: Chatcove, uno degli strumenti che producono questo tipo di esportazione, lo facciamo noi.
Perché gli screenshot sono quasi sempre la scelta più debole
- Si modificano facilmente. Chiunque può alterare uno screenshot in pochi minuti, quindi chiunque può sostenere che l'hai fatto tu.
- Sono frammenti. Mostrano pochi messaggi, e la domanda ovvia è cosa c'era subito prima e subito dopo.
- Le date sono parziali. Spesso si vede un orario ma non la data completa, né il fuso orario.
- Sembrano selettivi, perché lo sono. Hai scelto tu cosa catturare.
Un'esportazione completa della conversazione è più difficile da contestare proprio per il motivo per cui mette a disagio: contiene anche le parti che non ti aiutano.
Come dovrebbe essere una buona esportazione
- La conversazione completa, non un intervallo scelto, a meno che il tuo avvocato non ti dica diversamente.
- Data e ora complete su ogni messaggio, non solo l'orario.
- Mittenti chiaramente identificati, con nomi o numeri di telefono.
- I media al loro posto, ogni allegato nel punto della chat in cui è stato inviato.
- Una traccia di come e quando è stata prodotta. Chatcove scrive con ogni esportazione un manifest che descrive cosa è stato scritto e quando.
Conserva l'originale, non solo l'esportazione
È il passaggio che molti saltano, ed è il più importante della pagina. Un'esportazione è una copia: il suo valore dipende dal fatto che l'originale esista ancora.
- Tieni il backup cifrato dell'iPhone. Copialo in un posto sicuro e non toccarlo. Annota la password dove non la perderai.
- Non resettare e non dare via il telefono finché la questione è aperta. Chiedi prima al tuo avvocato.
- Non cancellare messaggi dalla conversazione, nemmeno i tuoi.
- Annota cosa hai fatto e quando. Quale dispositivo, che data, quale strumento, quale versione. Costa cinque minuti ora ed è impossibile ricostruirlo dopo.
Copia forense, notaio, perito: cosa un'app non fa
In Italia e in molti altri Paesi i tribunali danno spesso più peso a una chat quando, oltre all'esportazione, c'è un'attestazione di conformità fatta da un notaio o una copia forense con relazione di un consulente informatico, che lavora sul telefono o sul backup originale. Se la conversazione è contestata, è il tuo avvocato a dirti se serve e a chi rivolgerti. Diffida dei prodotti che promettono esportazioni "certificate" o "valide in tribunale": un software può produrre un documento fedele, completo e con data e ora, ma non può renderlo ammissibile e non può autenticarsi da solo.
Come farlo con Chatcove
- Collega l'iPhone e lascia che Chatcove faccia il backup cifrato.
- Leggi la conversazione e controlla che sia completa e corretta. Gratis, prima di pagare.
- Esporta tutta la conversazione: PDF se va stampata o depositata, HTML se contano i vocali, perché un PDF non riproduce l'audio. Vedi anche la guida alla chat WhatsApp in PDF.
- Conserva il backup e annota cosa hai fatto.
Due dettagli da sapere, perché qualcuno potrebbe chiederli. Ogni orario in un'esportazione di Chatcove è scritto in UTC (tempo coordinato universale): un messaggio inviato alle 21:30 in Italia appare come 20:30 o 19:30, a seconda dell'ora legale. Converti prima di citare un orario e tieni una nota insieme al file. E puoi scegliere di indicare i mittenti con il numero di telefono invece del nome in rubrica, per togliere ogni dubbio su chi sia chi. Le chat molto lunghe vengono divise in PDF numerati, così ogni file resta apribile.
Tutto avviene sul tuo Mac, senza account, e le tue chat non vengono mai caricate online. Per una questione che riguarda corrispondenza privata, il fatto che nessun terzo riceva la conversazione ha un valore. Per i passaggi generali sul Mac vedi esportare le chat WhatsApp da iPhone a Mac.
Domande frequenti
Le chat WhatsApp valgono come prova in tribunale?
Dipende dal Paese, dal tipo di causa e da come i messaggi sono stati ottenuti e conservati. È una domanda per un avvocato, non per un'azienda di software. Un software può produrre un'esportazione completa, con data e ora e senza modifiche, e aiutarti a tenere intatto l'originale.
Gli screenshot bastano?
Spesso no. Si modificano facilmente, di solito non hanno date complete, mostrano solo un pezzo della conversazione e sono facili da contestare come selettivi. Un'esportazione completa con date e orari è più solida, proprio perché include anche le parti che non ti convengono.
Devo esportare solo i messaggi rilevanti?
Chiedilo al tuo avvocato prima di decidere. Esportare solo una parte espone all'obiezione che sia stato tolto il contesto. Molti avvocati preferiscono la conversazione completa, con i passaggi rilevanti indicati a parte.
Cosa devo conservare oltre all'esportazione?
L'originale. Tieni il backup cifrato dell'iPhone e, se possibile, non resettare il telefono. L'esportazione è una copia; l'originale è ciò che permette a chiunque, per esempio a un perito, di verificarla in seguito.
Chatcove può certificare o autenticare l'esportazione?
No, e diffida di chi dice il contrario. Chatcove produce un'esportazione fedele con date, orari e un manifest di cosa è stato scritto. L'autenticazione è un processo legale e tecnico fatto da persone, per esempio un notaio o un consulente informatico forense, non un'opzione in un'app.
L'app è in italiano?
No, per ora l'interfaccia di Chatcove è solo in inglese. I passaggi sono pochi e semplici (collega, fai il backup, leggi, esporta) e le tue chat restano nella loro lingua: italiano, accenti, emoji e anche le lingue da destra a sinistra vengono mostrate ed esportate correttamente.