O que é a senha do backup do iPhone?

Qual senha é essa?

Ao exportar o WhatsApp, você pode esbarrar em até quatro senhas diferentes. Só uma delas é a senha do backup:

• O código do iPhone: os 4 ou 6 dígitos que desbloqueiam o celular. O iPhone pede o código quando você toca em Confiar e quando a criptografia do backup é ativada. Não é a senha do backup.
• A senha da Conta Apple: a senha da sua conta Apple e do iCloud. O Chatcove nunca pede essa senha.
• A senha de login do Mac: o que você digita para desbloquear o Mac. Também não é a senha do backup.
• A senha do backup: uma senha à parte que protege todos os backups deste iPhone feitos num computador. Esta página trata dela.

A senha do backup é um ajuste do próprio iPhone, não do computador. Enquanto ela está ativa, todo backup desse iPhone num computador é criptografado com ela, seja feito pelo Finder, pelo iTunes, por outro app ou pelo Chatcove. Ela não tem nada a ver com os backups do iCloud.

Por que o Chatcove precisa da criptografia de backup ligada

O WhatsApp só inclui o histórico de conversas nos backups criptografados do iPhone. Um backup sem criptografia não tem esse histórico. Por isso o Chatcove só consegue ler suas conversas a partir de um backup com criptografia, e precisa da senha para abrir esse backup no seu Mac. Toda ferramenta que exporta o WhatsApp a partir de um backup do iPhone funciona assim, inclusive o iMazing.

Nunca definiu uma senha de backup? Não há nada a fazer

Se a criptografia do backup está desligada, o Chatcove a ativa para você antes do primeiro backup. Ele cria uma senha forte, guarda essa senha neste Mac e passa a usá-la daí em diante. O iPhone pede o código uma vez para confirmar a mudança. Você nunca precisa escolher, digitar ou lembrar a senha do backup.

Já tinha definido uma? O Chatcove precisa dessa senha

Se a criptografia do backup já estava ativa, o Chatcove não pode escolher uma senha nova. Ele pede a senha atual uma vez e a guarda neste Mac. Essa senha pode ter sido definida:

• no Finder ou no iTunes, com a opção Criptografar backup local, às vezes anos atrás. Muita gente ativa essa opção porque os backups criptografados também guardam os dados do app Saúde, as senhas salvas e os ajustes de Wi-Fi.
• em outro app, como o iMazing, que também precisa de um backup criptografado para exportar o WhatsApp.
• pelo Chatcove em outro Mac. Cada Mac guarda a própria cópia, então o segundo Mac pede a senha.

Digite a senha no Chatcove quando ele pedir. Se você não sabe qual é, veja a próxima seção.

Como ver no Finder se a criptografia está ativa

1. Conecte o iPhone ao Mac com o cabo e desbloqueie.
2. Abra uma janela do Finder e clique no seu iPhone na barra lateral, em Localizações. Se o iPhone perguntar se você confia neste computador, toque em Confiar e digite o código.
3. Na aba Geral, olhe a seção Backups.
4. Se Criptografar backup local estiver marcado, este iPhone tem uma senha de backup. Se não estiver marcado, não tem, e o Chatcove vai definir uma.

Esqueceu? Redefina no iPhone

A Apple não tem como recuperar uma senha de backup esquecida. Mas dá para removê-la do iPhone sem apagar nada. No iPhone:

1. Abra Ajustes e toque em Geral.
2. Toque em Transferir ou Redefinir o iPhone e depois em Redefinir.
3. Toque em Redefinir Todos os Ajustes e digite o código. Não toque em Apagar Conteúdo e Ajustes: essa opção apaga o iPhone.
4. Confirme e espere o iPhone reiniciar.
5. Conecte o iPhone ao Mac, desbloqueie e toque em Confiar quando ele perguntar.
6. No Chatcove, faça o backup de novo. A criptografia do backup agora está desligada, então o Chatcove a ativa com uma senha nova e a guarda neste Mac.

O que Redefinir Todos os Ajustes mantém e o que redefine

Segundo a Apple, nenhum dado ou mídia é apagado: suas fotos, mensagens, apps e conversas do WhatsApp ficam onde estão. A senha do backup é removida e os ajustes voltam ao padrão, incluindo:

• os ajustes de rede, então você precisa entrar de novo nas suas redes Wi-Fi;
• o dicionário do teclado (as palavras que você adicionou);
• os ajustes de localização e privacidade, e é por isso que o iPhone pede de novo para confiar no seu Mac;
• os cartões do Apple Pay, que você adiciona de novo na Carteira;
• ajustes como o brilho da tela, o layout da Tela de Início e a imagem de fundo.

Os backups feitos com a senha antiga continuam protegidos por ela. Uma senha nova não abre esses backups, então o Chatcove simplesmente faz um backup novo.

Fontes, no Suporte da Apple: Se você não conseguir lembrar a senha do backup criptografado do iPhone, iPad ou iPod touch, Redefina os ajustes do iPhone aos padrões, Sobre a Proteção de Dispositivo Roubado para iPhone e Sobre backups criptografados no iPhone, iPad ou iPod touch.

Como os cartões de senha aparecem no Chatcove

No Chatcove 0.1.8 e posteriores, todo cartão que pede a senha do backup, ou falha por causa dela, tem um botão What is a backup password? que abre a explicação dentro do app e um link Learn more para a documentação. As capturas de tela estão em inglês.

Cada tela do Chatcove, passo a passo

A documentação do Chatcove mostra cada tela, inclusive o que fazer se o Chatcove disser que a senha salva não confere: A senha do backup do iPhone, na documentação do Chatcove (em inglês).

Perguntas frequentes